Обработка персональных данных клиента.

1. Lapssi OÜ обрабатывает персональные данные клиента в соответствии с требованиями законодательства Европейского Союза и национальных законов.

2. Ответственный за обработку персональных данных клиента — компания Lapssi OÜ, регистрационный номер 12876200, адрес: ул. Касе 120, район Пирита, Таллинн, уезд Харью, 12012.

3. Обрабатываемые персональные данные — это данные, запрашиваемые у клиента при регистрации в центре.

     3.1 Персональные данные, обрабатываемые Lapssi OÜ:

Имя и фамилия клиента, личный код, номер решения, контактные данные (e-mail, номер телефона, адрес, язык пользователя и т.д.);

История услуг и информация о посещениях;

Информация о использованных услугах и удовлетворенности клиентов, а также данные, связанные с жалобами;

Все дополнительные данные, предоставленные клиентом и необходимые для выполнения услуг (за исключением специальных категорий персональных данных). Компания Lapssi OÜ имеет право сохранять заказы клиента, переданные по телефону и через сеть интернет, для обеспечения необходимых операций, связанных с услугами.

     3.2 Кроме данных, предоставленных клиентом, Lapssi OÜ имеет право проверять и при необходимости дополнять персональные данные клиента данными из общедоступных источников и других законно доступных источников.

4. Основные цели обработки персональных данных клиента:

Предоставление услуг (включая передачу информации, связанной с услугами);

Исполнение обязательств перед клиентом в отношении доставки продуктов и предоставления услуг;

Общение с клиентом и предложение услуг;

Обеспечение выполнения платежных обязательств клиента;

Управление и анализ клиентской базы для улучшения доступности и качества услуг и товаров, а также предложение персонализированных предложений;

Проведение опросов удовлетворенности клиентов.

5. Если клиент выразил желание получать новостные рассылки и/или персонализированные предложения от Lapssi OÜ, он может в любое время отказаться от них, отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты lootus.onnele(at)gmail.com или нажав на соответствующую ссылку в каждой рассылке.

5.1 Не считаются рекламой и предложением те сообщения, которые связаны с исполнением договора (например, напоминание о выполнении обязательств по договору).

6. Lapssi OÜ не передает персональные данные клиента третьим лицам, за исключением:

6.1. Случаев, предусмотренных законом;

6.2. Компаниям, предоставляющим платежные решения в объеме, необходимом для оплаты услуг;

6.3. Поставщикам услуг по взысканию долгов и регистрам платежеспособности.

7. В случаях, предусмотренных пунктом 6.2, персональные данные клиента обрабатываются с целью предоставления услуг, и уполномоченные обработчики обеспечивают такую же защиту персональных данных, как и Lapssi OÜ.

8. На веб-сайтах Lapssi OÜ используются файлы cookie. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-браузер автоматически сохраняет на устройство пользователя.

Используем следующие файлы cookie:

8.1. Сессионные файлы cookie, которые необходимы для использования сервиса;

8.2. Постоянные файлы cookie, которые помогают запомнить выбор пользователя на веб-сайтах Lapssi OÜ;

8.3. Файлы cookie первой и/или третьей стороны, которые предназначены для демонстрации клиенту релевантной рекламы, предложений и улучшения пользовательского опыта на веб-сайте;

8.4. Аналитические файлы cookie третьей стороны, которые предназначены для оптимизации маркетинговой коммуникации.

Пользователь имеет право отказаться от сохранения файлов cookie на своем компьютере. Если пользователь желает это сделать, он должен изменить настройки своего веб-браузера. Блокировка файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции веб-сайта станут недоступны.

9. Lapssi OÜ принимает все необходимые меры предосторожности (как технические, так и физические) для защиты персональных данных клиента. Доступ к изменению и обработке данных имеют только уполномоченные лица.

10. Клиент в любое время имеет право ознакомиться с своими персональными данными и потребовать их исправления или удаления, за исключением случаев, предусмотренных законом. Для этого следует обратиться к специалисту по защите данных Lapssi OÜ по адресу электронной почты lootus.onnele(at)gmail.com. На запросы клиентов отвечают в течение 30 календарных дней.

Обновлено 09.10.2023