Наш центр предлагает профессиональную и конфиденциальную психологическую поддержку людям, пережившим травматические события – например, насилие в близких отношениях, сексуальное насилие, жестокое обращение или другие психологические травмы. Услуга предназначена как для взрослых, так и для детей и осуществляется в соответствии с Законом об оказании помощи жертвам и указаниями Департамента социального страхования (Sotsiaalkindlustusamet).

Цель услуги:

Помочь человеку восстановиться после травматического опыта, предоставив безопасное пространство, психологическую поддержку и индивидуально адаптированные вмешательства, которые способствуют восстановлению и уменьшают долгосрочное влияние травмы на повседневную жизнь.

Ход оказания услуги:

1. Первичный контакт – клиент может обратиться в наш центр самостоятельно или по направлению специалиста службы помощи жертвам.

2. Оценка – психолог или консультант по опыту (kogemusnõustaja) проводит первичную оценку, в ходе которой выявляются потребности клиента и подходящий способ помощи.

3. Индивидуальное консультирование – мы предлагаем индивидуальную поддержку психического здоровья с участием психолога или при необходимости консультанта по опыту. Услуга может включать травмаориентированную психотерапию.

4. Сетевое взаимодействие – при необходимости, с согласия клиента, привлекаются другие специалисты или службы (например, соцработник, юрист, группы поддержки и др.).

5. Поддержка и оценка в процессе – в ходе оказания услуги собирается обратная связь и планируются дальнейшие шаги.

Продолжительность и объём услуги:

Объём услуги определяется индивидуально, исходя из потребностей клиента и в соответствии с утверждёнными Департаментом социального страхования лимитами. Для клиента услуга бесплатна – оплату обеспечивает государство на основании заключённого договора.

Конфиденциальность и защита данных:

Все персональные данные, собранные в рамках оказания услуги, защищены в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и договором с Департаментом социального страхования о порядке обработки данных. Данные обрабатываются в минимально необходимом объёме и исключительно с обоснованной целью.